خدمة العميل إحدى الأساسيات التي يسعى أي عميل للحصول عليها، كان مفهوم خدمة العميل بسيطا جداً بتقديم خدمة ميسرة له دون أي مزايا إضافية. ومع مرور الوقت وخصوصاً هذه الأيام تغير الوضع من الحصول على خدمة إلى تجربة عميل، بمعنى أن الخدمة أصبحت شيئا بديهيا تقدمه الشركات أو الجهات إلى عملائها، ولكي تتميز هذه


أكثر...